Questions

Vendez-vous des médicaments de marque ou des comprimés génériques ?

Nous offrons deux types de médicaments : génériques et de marque. Vous pouvez commander n'importe quelle version, bien que la production des génériques soit beaucoup moins coûteuse en raison de l'absence des promotions qui gonfle le coût d'un bien. Des marques génériques sont conçues pour subsituer des produits de marque plus coûteux.

Quels médicaments vendez-vous ?

Veuillez revoir la section intitulée produits dans votre navigateur, la liste complète de médicaments y est disponible. Comme certains sont considérés comme des substances contrôlées, la loi exige qu'avant que ces médicaments puissent être dispensés, vous réalisiez un examen physique, cela signifie que nous ne pouvons pas les vendre en ligne. Ces médicaments comprennent Valium, Lorazepam, Ativan, Diazépam, Clonazépam, Rivotril et autres.

Que signifie générique ?

Générique signifie utilisant un nom différent pour les mêmes ingrédients. Le contenu des pillules est absolument similaire dans notre version générique et son analogue de marque.

Pourquoi votre produit est si peu cher ?

Plusieurs facteurs peuvent l'expliquer. Nous n'avons pas de frais de marketing, il n'y a aucun taxe à payer puisque le produit arrive dans un pays non enregistré, le fabricant est situé dans une zone offshore où les coûts de production sont moins élevés. Aucun travail d'enfant n'est utilisé.

Pourquoi le nom imprimé sur le comprimé se diffère de celui de la marque ?

Le nom que vous voyez imprimé sur la pilule est l'ingrédient actif qui y est utilisé. Le contenu des pilules génériques est absolument similaire à celui de la version de marque. La seule différence est le nom. Les fabricants des médicaments génériques ne peuvent pas utiliser les noms de marque pour leurs produits pharmaceutiques puisque cela constituerait la violation des droits d'auteur, tandis qu’il est tout à fait légal d’utiliser des ingrédients bien connus.

Pourquoi la forme du comprimé se diffère de la forme du médicament de marque ?

La forme est diffèrente pour exactement la même raison que celle indiquée dans la question ci-dessus. La forme de la pilule représente la propriété intellectuelle du fabricant et sa reproduction sera également considérée comme violation des droits d'auteur.

Quelle est la différence entre les comprimés doux et ordinaires ?

La différence réside dans la rapidité de l'action (les comprimés doux agissent plus rapidement que les ordinaires) et dans la zone d'absorption. Les comprimés doux se dissolvent sous la langue ce qui vous permet de prendre de l'alcool ou de manger des aliments gras avant les rapports sexuels, avec des comprimés ordinaires c’est fortement déconseillé.

A quoi l’emballage ressemble-t-il ?

Les pilules se trouvent dans un ou plusieurs blisters contenant 10 comprimés chacun. Toutes les commandes de moins de 60 comprimés sont expédiées dans un seul colis. Grandes commandes peuvent être divisées en 2 colis et sont expédiées dans deux enveloppes séparées.

Proposerez-vous d'autres produits dans l'avenir ?

Si vous avez besoin d'un produit qui n'est pas mentionné sur notre site, vous pouvez nous faire savoir que vous êtes intéressé et nous ferons de notre mieux pour l'ajouter à notre liste dès que possible.

Les produits que vous proposez sont-ils approuvés par la FDA ?

Les produits que nous vendons sont fabriqués et expédiés de l'Inde. Ils sont tous approuvés pour l'exportation par la FDA indienne.

Que se passe-t-il lorsque je passe ma commande ?

Par le biais de notre système de traitement des commandes, votre commande est soumise à un médecin agréé qui examinera les informations que vous avez fournies et approuvera ou refusera votre demande.

Lorsque votre commande est approuvée, le médecin fera alors votre prescription et notre système de traitement des commandes assurera son envoi à la pharmacie où elle sera remplie et expédiée.

Y a-t-il d’autres modes de paiement ? Acceptez-vous des chèques, Paypal, liquide ?

Nous acceptons uniquement les cartes de crédit et des checks électroniques. De cette façon, nous pouvons traiter votre commande dans un délai très court. Dès que votre paiement sera approuvé par notre centre de traitement, votre marchandise est prête à être emballées et envoyées.

Quelles cartes de crédit acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes Visa, Amex et E-cheques.

Quand ma carte de crédit sera-t-elle débitée ?

Votre carte de crédit sera débitée dès que votre commande sera traitée et approuvée par notre département de facturation.

Quelle est votre politique de confidentialité ?

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et votre sécurité. Veuillez consulter la politique de confidentialité en vigueur dans la section termes et conditions de notre page de commande.
Soyez sûrs que notre système de commande en ligne utilise la dernière version de la technologie de cryptage de Sécurité veillant à ce que les informations concernant votre carte de crédit soient soumises en toute sécurité et avec le plus haut niveau de protection. Tous nos systèmes informatiques subissent des contrôles de sécurité réguliers pour s'assurer que notre système de commande est correctement protégé.


Quelle est votre politique d'annulation ?

Vous pouvez annuler votre commande avant son envoi. Si la commande a déjà été expédiée, nous ne pouvons pas annuler votre commande et effectuer un remboursement immédiatement. Veuillez consulter la politique d'annulation en vigueur dans la section termes et conditions à la page commander pour plus d'informations.

Qu'est-ce le cryptage SSL et pourquoi est-il nécessaire ?

Le cryptage SSL ou Https est une technique utilisée pour protéger les informations privées envoyées par Internet. Pour prouver la légitimité d’un site, le cryptage SSL utilise une ICP (infrastructure à clé publique) - clé publique / privée pour chiffrer les IDs, des documents ou des messages, pour transmettre les informations sur la toile mondiale en toute sécurité. Afin de montrer que notre transmission est cryptée, la plupart des navigateurs affichent une petite icône qui ressemble à un bouton " verrouiller " ou une clé et l'URL commence par " https " au lieu de "http". Le cryptage SSL ou https par une autorité de certification numérique aidera à sécuriser le site web contenant des informations confidentielles.

Avez-vous des limites d'âge ?

Malheureusement, nous ne vendons pas les produits aux personnes de moins de 18 ans.

Comment envoyez-vous des commandes ?

A l'heure actuelle nous proposons deux modes d’expédition:
Le Service d’Expédition Express Suivi et l’Expédition par Courrier International Aérien.


Dans quels pays expédiez-vous ?

Nous expédions dans le monde entier.

Que faire si ma commande est retardée à la douane ?

Si vous avez des problèmes pour obtenir votre commande, veuillez nous le faire savoir et nous réglerons le problème.

Que dois-je faire si à la réception l'emballage est endommagé ou absente ?

Dans ce cas, veuillez contacter notre équipe d’assistance et l’informer du problème. Nous renverrons le paquet ou rembourserons votre paiement. Voir notre section politique.

Quand mon colis arrivera-t-il ?

Nous offrons deux types de livraison - Poste aérienne (Service Postal des Etats-Unis pour les clients des Etats-Unis) et Livraison Express. Le temps d'attente habituel pour l'expédition par avion est de 2-3 semaines (le colis peut être livré plus tôt). La période d'attente pour la livraison EMS est de 5-7 jours ouvrés.

Je n'ai pas reçu de mail de confirmation. Pourquoi ?

Il peut y avoir deux raisons. Vous avez probablement indiqué l’adresse mail incorrecte lors de la procédure de commande. L’email de confirmation peut également être bloqué par le filtre anti-spam. Votre boîte aux lettres peut également être remplie.

Mon paiement est refusé. Pour quelle raison ?

Veuillez vous assurer d’avoir fourni les informations de paiement correctes, que la société de carte de crédit vous permet de faire des paiements en ligne et qu’il y a suffisamment de fonds pour effectuer la transaction en cours.

Puis-je changer le type de livraison ?

Les colis sont envoyés dans les 24 heures après la réception de la commande. Si vous décidez de changer le type d'expédition, veuillez contacter notre service d’assistance. Il n'est pas possible de changer le type d’expédition, lorsque le colis a déjà été envoyé.

Ma signature est-elle nécessaire pour recevoir le colis ?

Si au moment de la livraison vous n'êtes pas chez vous et il n'y a personne pour signer à votre place, vous recevrez un avis pour récupérer le colis au bureau de poste local.

Est-il possible de suivre ma commande ?

Vous pouvez vérifier le statut de votre commande en vous connectant à notre site d’assistance. Nous proposons également des informations de suivi pour tous les colis expédiés par courrier. Quelques jours après l'expédition du colis, vous recevrez votre numéro de suivi et le lien internet pour vérifier son état en ligne.

J'ai attendu la période indiquée et n'ai pas reçu mon colis.

L’expédition par poste aérienne ne devrait pas prendre plus de 3 semaines et Express plus de 10 jours. Si vous n'avez toujours pas reçu le colis, veuillez vous adresser à votre bureau de poste, le colis se trouve probablement là-bas. Si le colis n’est toujours pas arrivé, veuillez contacter notre service d'expédition.

J'ai reçu une partie de la commande, où est le reste ?

Si vous avez passé une commande importante, nous l’avons peut-être divisée en plusieurs colis pendant l'expédition. Veuillez attendre l’arrivée des autres colis.

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